• Installieren Sie die verfügbaren Windows Updates inkl. des aktuellen Service Pack für Ihre Windows-Version. Informationen zum Download und zur Installation finden Sie im Internet unter www.microsoft.de.

• Installieren Sie die aktuellen Gerätetreiber bzw. die aktuelle Software für alle am Computer vorhandenen LAN- und WLAN-Netzwerkadapter nach den Vorgaben des Herstellers.

  Hinweis:Aktuelle Gerätetreiber werden von Windows Update oft nicht angeboten. Verwenden Sie daher die Treiber von der Internetseite des Herstellers (z.B. Intel, Broadcom, Realtek). Treiber für FRITZ!WLAN Sticks finden Sie in unserem Downloadbereich.

Windows 8:

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + X und klicken Sie im Kontextmenü auf "Systemsteuerung".
2. Klicken Sie auf "Programme" und auf "Programme und Funktionen".
3. Klicken Sie doppelt auf den Eintrag "FRITZ!Fernzugang".
   • Das Fenster "Programme und Funktionen" öffnet sich.
4. Bestätigen Sie die Frage "Möchten Sie FRITZ!Fernzugang wirklich deinstallieren" im Fenster "Programme und Funktionen" mit "Ja".
5. Starten Sie den Computer neu.

Windows 7:

1. Klicken Sie in Windows auf "Start" und dann auf "Systemsteuerung".
2. Wählen Sie rechts oben unter "Anzeige" den Eintrag "Kategorie" ().
3. Klicken Sie auf "Programm deinstallieren".
4. Klicken Sie doppelt auf den Eintrag "FRITZ!Fernzugang".
   • Das Fenster "Programme und Funktionen" öffnet sich.
5. Bestätigen Sie die Frage "Möchten Sie FRITZ!Fernzugang wirklich deinstallieren" im Fenster "Programme und Funktionen" mit "Ja".
6. Starten Sie den Computer neu.

1. Rufen Sie im Internetbrowser unsere VPN-Serviceseite auf.
2. Laden Sie das Programm FRITZ!Fernzugang herunter.

   Wichtig:FRITZ!Fernzugang steht für Windows 8.1 / 8 / 7 (64/32Bit) in jeweils separaten Varianten zur Verfügung.

3. Installieren Sie FRITZ!Fernzugang auf dem Computer, der VPN-Verbindungen zur FRITZ!Box herstellen soll.

• Starten Sie den Computer neu.