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Wissensdokument #153

FRITZ!Box 7581

Dieses Wissensdokument gibt es für folgende Produkte:

FRITZ!Box meldet "PPPoE-Fehler"

Die FRITZ!Box stellt am DSL-Anschluss keine Internetverbindung her. In den Ereignissen der FRITZ!Box wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

"PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren [...]"
"PPPoE-Fehler: Falscher Parameter [...]"
"PPPoE-Fehler: Falscher Servicename [...]"
"PPPoE-Fehler: Illegales Paket vom PPPoE-Server [...]"
"PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler [...]"
"PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet ein Problem [...]"
"PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler [...]"
"PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung [...]"

Hinweis:Alle Funktions- und Einstellungshinweise in dieser Anleitung beziehen sich auf das aktuelle FRITZ!OS der FRITZ!Box.

1 Aktuelles FRITZ!OS der FRITZ!Box installieren

Installieren Sie auf der FRITZ!Box das aktuelle FRITZ!OS.

2 DSL-Synchronisation prüfen

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "System".
Klicken Sie im Menü "System" auf "Ereignisse".
Wählen Sie in der Ausklappliste den Eintrag "Internetverbindung" aus.
Wenn vor den PPPoE-Fehlern die Meldung "DSL ist nicht verfügbar" oder "DSL antwortet nicht" angezeigt wird, führen Sie die Maßnahmen der Anleitung Häufige Abbrüche der DSL-Verbindung durch.

3 An Anbieter wenden

Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.