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Wissensdokument #1155

Häufige Abbrüche der Powerline-Verbindung

Die Powerline-Verbindung zwischen zwei oder mehreren FRITZ!Powerline-Geräten bricht häufig ab und die Powerline-LED geht aus.

Wichtig:Falls die Power-LED langsam blinkt und nicht dauerhaft leuchtet, befindet sich das Powerline-Gerät im Standby-Modus. Beachten Sie unsere Hinweise zu den Energiespar-Eigenschaften von FRITZ!Powerline.

Führen Sie die hier beschriebenen Maßnahmen nacheinander durch. Prüfen Sie nach jeder Maßnahme, ob das Problem behoben ist.

1 Aktuelle Firmware des FRITZ!Powerline-Gerätes installieren

  1. Installieren Sie auf dem FRITZ!Powerline-Gerät die aktuelle Firmware.

2 FRITZ!Powerline-Gerät neu starten

  1. Starten Sie das FRITZ!Powerline-Programm.
  2. Klicken Sie im FRITZ!Powerline-Programm doppelt auf das Symbol des betroffenen FRITZ!Powerline-Gerätes.
  3. Klicken Sie im Abschnitt "Zurücksetzen" auf "Neustart".

    Hinweis:Die Einstellungen des FRITZ!Powerline-Gerätes werden beim Neustart nicht gelöscht.

3 FRITZ!Powerline-Geräte in Steckdosenleiste testen

Prüfen Sie, ob die Powerline-Verbindung auch beim Betrieb der FRITZ!Powerline-Geräte in einer Steckdosenleiste abbricht:

  1. Stecken Sie zwei FRITZ!Powerline-Geräte, zwischen denen die Powerline-Verbindung häufig abbricht, zusammen in eine Steckdosenleiste.
  2. Entfernen Sie alle anderen Geräte von der Steckdosenleiste.
  3. Falls vorhanden, ziehen Sie alle anderen Powerline-Geräte in Ihrem Heimnetz aus den Steckdosen.
  4. Verbinden Sie einen der beiden FRITZ!Powerline-Geräte über ein Netzwerkkabel mit Ihrem Router (z.B. FRITZ!Box).
  5. Wenn die Powerline-Verbindung in der Steckdosenleiste nicht abbricht, wurde der Fehler vorher durch Störfaktoren im Stromnetz verursacht.

4 Störfaktoren im Stromnetz minimieren

Wenn die Powerline-Verbindung durch Störfaktoren beeinträchtigt wird, beachten Sie die folgenden Hinweise, um Störfaktoren zu minimieren:

  1. Betreiben Sie FRITZ!Powerline-Geräte direkt in einer Wandsteckdose und nicht mit anderen Geräten in einer Steckdosenleiste, mit einem Verlängerungskabel oder hinter einem Überspannungsschutz.
  2. Schalten Sie testweise andere Geräte aus oder nehmen diese kurzfristig vom Stromnetz, um mögliche Störquellen zu erkennen und diese anschließend zu minimieren.

    Mögliche Störquellen sind z.B. Schaltnetzteile, Dimmer, Halogensysteme und Energiesparlampen sowie laufende Elektromotoren (z.B. in Kühlschrank, Küchenmaschine, Trockner, Waschmaschine, Staubsauger oder Bohrmaschine).

  3. Testen Sie unterschiedliche Wandsteckdosen und verringern Sie die Entfernung zwischen den FRITZ!Powerline-Geräten.
  4. Vermeiden Sie Powerline-Verbindungen über unterschiedliche Stromphasen, Sicherungskästen und FI-Schutzschalter hinaus.
  5. VDSL-Signale können Störeinflüsse auf Stromleitungen übertragen. Beachten Sie, dass Kabel mit einem VDSL-Signal in einem Abstand von mindestens 10 cm zu Stromleitungen und Steckdosen verlegt sein sollten.
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