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Wissensdokument #278

FRITZ!Box 7530 AX

Dieses Wissensdokument gibt es für folgende Produkte:

FRITZ!Box USB-Fernanschluss startet nicht

Das Programm FRITZ!Box USB-Fernanschluss kann nicht gestartet werden. Dabei wird eventuell eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

"Die Anwendung kann nicht gestartet werden"
"FRITZ!Box USB-Fernanschluss funktioniert nicht mehr"
"FRITZ!Box USB-Fernanschluss hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden."

Ursache

Das Programm FRITZ!Box USB-Fernanschluss oder das .Net Framework von Windows sind fehlerhaft installiert.

Hinweis:Alle Funktions- und Einstellungshinweise in dieser Anleitung beziehen sich auf das aktuelle FRITZ!OS der FRITZ!Box.

1 Aktuelle Windows-Updates installieren

Das Programm FRITZ!Box USB-Fernanschluss benötigt ein korrekt installiertes .Net Framework. Das .Net Framework ist Bestandteil des Betriebssystems und wird mit dem Windows Update aktualisiert.

Installieren Sie die verfügbaren Windows Updates für Ihre Windows-Version. Informationen zu Download und Installation finden Sie im Internet unter www.microsoft.de.

2 Programm FRITZ!Box USB-Fernanschluss deinstallieren

Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf (Start) und dann auf (Einstellungen).
Klicken Sie im Menü "Einstellungen" auf "Apps".
Klicken Sie im Abschnitt "Apps & Features" auf den Eintrag "FRITZ!Box USB-Fernanschluss" und dann auf "Deinstallieren".
Bestätigen Sie die Eingabe und klicken Sie im Fenster "Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?" auf "Ja".
Klicken Sie im Fenster "Wartung von FRITZ!Box USB-Fernanschluss" auf "Entfernen Sie die Anwendung von diesem Computer" und dann auf "OK".

3 Programm FRITZ!Box USB-Fernanschluss installieren

Melden Sie sich am Computer als der Windows-Benutzer an, der den FRITZ!Box USB-Fernanschluss nutzen soll.
Wichtig:Wenn der Benutzer keine Administrator-Rechte besitzt, müssen Sie bei der Installation bzw. beim ersten Start des Programms ein gültiges Administrator-Passwort angeben.
Rufen Sie die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.
Klicken Sie auf "Heimnetz" und dann auf "USB / Speicher".
Klicken Sie auf die Registerkarte "USB-Einstellungen".
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Programm herunterladen".
- Das Fenster "AVM FRITZ!Box USB-Fernanschluss" öffnet sich.
Falls im Fenster "AVM FRITZ!Box USB-Fernanschluss" die Schaltfläche "Download" angezeigt wird:
1. Klicken Sie auf "Download" und laden Sie die Datei "fritzbox-usb-fernanschluss.application" herunter.
2. Klicken Sie doppelt auf die heruntergeladene Datei.
Klicken Sie auf "Installieren" und folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wiederholen Sie die Schritte 1. - 7. für jeden weiteren Windows-Benutzer, der den FRITZ!Box USB-Fernanschluss verwenden soll.

Jetzt können Sie das Programm FRITZ!Box USB-Fernanschluss einrichten und verwenden.